Поддръжка
Поддръжка на уебсайт
Сайтът не е завършен при пускането, а едва започнат. Зависимостите остаряват, интеграциите сменят интерфейсите си, съдържанието се обезсмисля и скоростта се влошава. Поддръжката е договорката, която пречи това да се превърне в преизграждане.
Какви проблеми решава
- Никой не е обновявал сайта от пускането и никой не е сигурен дали това вече е проблем.
- Нещо се е счупило, а човекът, който го е правил, не отговаря.
- Плащане или имейл интеграция е спряла да работи, след като доставчикът е сменил интерфейса си.
- Малки промени по съдържанието чакат седмици, защото изискват програмист.
- Скоростта се е влошавала бавно и никой не е забелязал, докато клиент не е казал.
За кого е
Бизнеси, чийто сайт или платформа са реална част от работата - приемат запитвания, резервации или поръчки - и които имат нужда това да продължи да работи, без да държат програмист на щат.
Какво включва
Обновявания и сигурност
Обновяванията на зависимости и платформа се прилагат и тестват, вместо да се трупат, така че надграждането остава рутина, а не се превръща в отделен проект.
Наблюдение
Следене на достъпност и грешки, за да бъде счупена форма или неуспешно плащане забелязано от нас, а не съобщено от клиент.
Съдържание и малки промени
Договорен обем редакции, нови секции и малки функционалности за всеки период, поети без отделна оферта за всяка заявка.
Периодични проверки
Планирани прегледи на скоростта, счупените връзки, пренасочванията, структурираните данни и индексирането, с кратко писмено обобщение какво е променено и какво сме поправили.
Какво получавате
- Приложени и тествани обновявания на зависимости и сигурност
- Наблюдение на достъпност и грешки с известяване
- Договорен обем промени по съдържание и малки функционалности
- Резервни копия и възстановяване, подходящи за проекта
- Периодичен писмен отчет какво е обновено, открито и поправено
- Посочено лице за контакт и договорено очаквано време за реакция
Как работим
- 01
Поемане
Преглеждаме какво е налице - код, хостинг, интеграции, достъпи - и го записваме.
- 02
Стабилизиране
Първо се поправя всичко, което вече е счупено или сериозно остаряло.
- 03
Поддръжка
Обновявания, наблюдение и договорени промени вървят по редовен цикъл.
- 04
Преглед
Периодична проверка и писмено обобщение, с препоръки, ако нещо изисква повече от поддръжка.
Скорост, достъпност и търсене
Скоростта не се влошава
Теглото на страниците, размерите на изображенията и външните скриптове се преглеждат в редовния цикъл, защото влошаването идва от натрупване, а не от едно събитие.
Индексирането остава здраво
Пренасочванията, canonical, точността на sitemap и счупените връзки се проверяват периодично, за да не изхвърли промяна отпреди месеци тихо страници от индекса.
Промените минават през тестова среда
Обновяванията и редакциите минават през тестова среда преди продукция, за да не бъде живият сайт мястото, където се откриват проблемите.
С какво го изграждаме
- Обновявания на зависимости и сигурност
- Наблюдение на достъпност и грешки
- Автоматични проверки при компилация
- Резервни копия
- Тестови среди
Интеграции
- Хостинг и процеси за публикуване
- Услуги за наблюдение на достъпност и грешки
- Аналитика и Search Console
- Доставчици на плащания и имейли
- Headless CMS
Цена и срок
Не публикуваме фиксирани цени и срокове, защото обхватът променя и двете в пъти. Получавате ги писмено, конкретно за вашия проект, преди какъвто и да е ангажимент.
Какво определя цената
- Размер и сложност на сайта или приложението
- Колко промени очаквате за всеки период
- Дали са нужни наблюдение и реакция при инцидент и колко бърза
- Брой интеграции, които трябва да се следят
- Дали сме правили сайта, или поемаме чужд
- В какво състояние го поемаме
Какво определя срока
- Колко стабилизиране е нужно, преди да започне редовната поддръжка
- Достъп до хостинг, хранилища на код, домейни и външни профили
- Дали има документация от предишния изпълнител
- Колко спешни са текущите проблеми
Свързани проекти
- Системи
Bookyra - Платформа за графици в салони
Платформа за резервации в салони с графици, напомняния, фактуриране, публични профили и табло за оператора.
Прочети казуса - Уебсайтове
Planirent - Сайт за коли под наем и резервации
Индивидуален сайт и резервационна система за коли под наем с плащане с карта, логика за наличност и практични работни процеси за оператора.
Прочети казуса
Често задавани въпроси
Да, след предварителен преглед. Гледаме кода, хостинга и интеграциите и казваме честно дали е поддържаем както е, или част от него трябва да бъде подменена, преди договорка за поддръжка да има смисъл.
Значителни нови функционалности, редизайни и миграции се остойностяват като отделна работа. Поддръжката покрива това съществуващото да работи и да се променя дребно, а ние казваме, когато заявка е минала тази граница, вместо мълчаливо да я поемем или мълчаливо да я пропуснем.
Тогава абонаментът вероятно е грешната покупка. Можем да работим при нужда и ще ви го кажем, вместо да ви продадем месечна договорка, която няма да ползвате.
Не. Кодът и профилите остават ваши през цялото време. Ако спрете да работите с нас, запазвате всичко и предаваме документация.
Готов да започнем?
Разкажи ни за проекта си и ще върнем ясен и честен план.
Започни проект