Какво трябва да съдържа заданието за нов уебсайт?

Защо заданието определя качеството на това, което получавате

Ако описвате проекта различно на всяко студио, получавате числа, които не можете да сравните, и набор предложения, решаващи леко различни проблеми. Едно писмено задание, изпратено на всички, е единственият начин да разберете дали по-високата оферта е по-лоша стойност, или по-добро разбиране на обхвата.

Освен това ви пази. Задание, което казва какво трябва да постигне сайтът, ви дава спрямо какво да оцените предложението, вместо да съдите по това колко убедителна е била презентацията.

Шестте секции, които имат значение

Две-три изречения за всяка са достатъчни. Точността тежи повече от дължината.

• Бизнесът. Какво продавате, на кого и защо хората избират вас пред алтернативата. Студиата, които разбират това, пишат по-добри предложения; тези, които не го разбират, ще произведат нещо общо.
• Целта. Какво трябва да е различно след пускането, изразено така, че да може да се наблюдава. Повече качествени запитвания, по-малко обаждания за наличност, поръчки без ръчно въвеждане. Не по-модерен вид.
• Аудиторията. Кой влиза, с какво знание идва и какво се опитва да направи. Ако има две различни аудитории - например клиенти и оператори - кажете го, защото това обикновено удвоява работата по интерфейса.
• Съдържание и функционалност. Секциите, които сайтът трябва да има, и всичко, което трябва да прави: форми, резервации, плащания, профили, търсене, втори език. Тук живее реалният обхват.
• Интеграции. Всяка система, с която трябва да се свърже, включително тези, които смятате за дребни. Съществуващ CRM, складова система, цени на куриери, експорт към счетоводство. Това е най-често пропусканата точка и най-честата причина за преработена оферта.
• Ограничения. Бюджетен диапазон, срок и защо съществува, налични бранд активи, хостинг или платформа, към която сте обвързани, и всичко, което не може да се промени.

Какво да оставите отвън

Тези неща правят заданието по-дълго, а отговорите - по-малко полезни.

• Технологията. Посочването на рамка или CMS, преди изискванията да са разбрани, отнема възможността на студиото да препоръча правилната - а ако то познава само една, това само по себе си е полезна информация.
• Схеми страница по страница, освен ако конкретна подредба не е реално изискване. Иначе купувате изпълнение на вашия дизайн, а не експертиза.
• Списък с харесвани сайтове, без да казвате какво харесвате в тях. Кажете какво референцията прави добре - яснотата на навигацията, начина, по който продуктите се сравняват - а не че изглежда красиво.
• Скриване на бюджета. Премълчаването не води до по-добра цена, а до предложение, насочено към грешния мащаб. Диапазон е достатъчен.

Списъкът за проверка

Копирайте това. Ако можете да отговорите на всеки ред, заданието ви е готово за изпращане.

• Какво прави бизнесът и на кого служи
• Какво трябва да е различно след пускането, казано наблюдаемо
• За кого е сайтът и има ли повече от една аудитория
• Секциите и страниците, от които сайтът има нужда
• Всичко, което сайтът трябва да прави: форми, резервации, плащания, профили, търсене
• Дали сайтът е на един език или многоезичен
• Всяка система, с която трябва да се свърже
• Дали съдържанието и изображенията съществуват, или трябва да бъдат създадени
• Дали екипът ви трябва да може да редактира съдържание самостоятелно
• Налични бранд активи и дали могат да се променят
• Бюджетен диапазон и срок, с причината за срока
• Кой ще одобрява решенията по време на проекта
• Какво се случва със съществуващия сайт, ако има такъв

Четири въпроса, които разкриват реалния обхват

Задайте си ги, преди да изпратите. Всеки от тях редовно изважда изискване, което не е било в първата чернова.

• Какво трябва да се прави ръчно днес, което сайтът би могъл да поеме?
• Кой е въпросът, който клиентите ви задават най-често и на който сайтът не отговаря?
• Какво се случва, след като бъде изпратена форма или направена поръчка - кой какво прави и в коя система?
• Какво би ви накарало да смятате проекта за неуспешен, дори ако изглежда добре?